randstad
Functieomschrijving
Wil jij werken als klantenservice medwerker en mensenblij maken? Deze vacature biedt zowel fulltime als parttimemogelijkheden, met een vereiste beschikbaarheid van minimaal 3dagen per week. Bij DPD in Veenendaal help je dagelijks zakelijkeklanten bij hun vragen en werk je samen aan het oplossen van zowelnationale als internationale cases. Je krijgt de gelegenheid om jeeigen ideeën in te brengen, en daarnaast is er de mogelijkheid omgedeeltelijk vanuit huis te werken met een bijbehorende laptop.Lijkt dit een interessante functie voor jou? Lees dan snelverder!
wat bieden wijjou
- salaris tussen€15,28 en 16,37 bruto per uur
- kies zelf uit 31of 38,75 uur per week
- reiskostenvergoeding€0,21 per km of OV volledig
- gezellig, gemengdteam met een open cultuur
- je werkt hybride metlaptop van de zaak
- je werkt hybride met laptopvan de zaak
wie benjij
Bij DPD, als klantenservicemedewerker, ben jij altijd bereid om dat extra stapje te zettenvoor de klant. Het geeft je energie als je met succes casussenafhandelt. Als sociaal persoon werk je goed in een teamomgeving.Daarnaast herken je jezelf in het volgendepunten:
- je hebt minimaal mbo niveau 3werk- en denkniveau;
- heb je el enige ervaringin een soortgelijke omgeving;
- je beheerst deNederlandse en het liefst ook de Engelse taal. Een klein deel vanje gesprekken zijn namelijk in het Engels;
- jekan een VOG aanvragen.
wat ga jedoen
Als klantenservicemedewerker bij DPD maak je deel uit van een gevarieerd team datzich dagelijks inzet voor het leveren van de beste service. Om dezerol succesvol uit te voeren, ontvang je een laptop en headset enword je grondig ingewerkt. Je zult je bezighouden met vragen vanzakelijke klanten, zowel op nationaal als internationaal niveau,waarbij beheersing van de Engelse taal van belang is.
Klantvragen komen binnen via zowel telefoon alse-mail, en het is goed om te weten dat er geen vast belscript wordtgebruikt. Dit betekent dat je volledige vrijheid hebt om gesprekkenop jouw eigen manier te voeren. De functie is dynamisch en gaatverder dan de typische taken van een callcenter. Je zult regelmatigschakelen tussen systemen en actief op onderzoek uitgaan om totpassende oplossingen te komen. Als je een keer het antwoord nietweet, staat er altijd een collega klaar om te helpen. Daarnaastwerk je intern nauw samen met onder andere koeriers enaccountmanagers.
waar ga jewerken
DPD is een internationalepakketvervoerder met het hoofdkantoor in Veenendaal. Het kantoor isook goed te bereiken vanuit Arnhem of Utrecht. Je komt in eengezellig team te werken waarin iedereen elkaar steunt. Er heersteen open cultuur en jouw stem wordt zeker gehoord. Iedereen werktsamen naar een gezamenlijk doel: mensen blij maken.
Bij DPD staat persoonlijke ontwikkeling voorop. Jewordt daardoor goed begeleid en hebt altijd een team om je heen.Ook zijn er mogelijkheden om je werkzaamheden uit te breiden.Daarnaast krijg je een laptop en headset om ook thuis te kunnenwerken.
sollicitatie
Ben je enthousiast geworden voor deze vacature alsklantenservice medewerker bij DPD in Veenendaal? Reageer dan snelvia de sollicitatieknop. Graag ontvangen wij van jou een recent cv.Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail onsdan gerust!
Uiteraard staat deze vacature open vooriedereen die zich hierin herkent.
Sollicitatieprocedure
Om tereageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in.Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad.Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig opvacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salarisbekijken en nog veel meer.
