KamphorstPersoneel
Functieomschrijving
Onze opdrachtgever in Veenendaal heeft grote groeiambities voor de komende jaren. Groeien betekent meer klanten en meer klanten betekent meer vragen over de producten. Daarom zijn wij op zoek naar jou! In deze functie kom je te werken op de afdeling Customer Support. Je werkt in teamverband met als doel de klant (business to business) op een professionele manier te helpen.
Vragen die je kunt verwachten zijn erg uiteenlopend en door meer kennis over de producten op te doen kun jij zoveel mogelijk zelf oplossen. Vragen die je niet zelf kunt beantwoorden, stuur je door naar de desbetreffende afdeling waardoor jij er later op terug komt bij de klant.
De supportvragen komen binnen via e-mail en telefonisch. Wij zijn daarom op zoek naar iemand die zowel schriftelijk sterk is als iemand die gemakkelijk de telefoon oppakt. Hierbij wordt een flinke dosis energie gevraagd en uiteraard staat klantvriendelijkheid hoog op het lijstje.
Functie-eisen
Als Customer Support Medewerker zorg jij er met jouw energie, luisterend oor en klantvriendelijkheid voor dat elke klantvraag goed wordt beantwoord. Verder vragen wij:
