Jobid=9a2cd114e950 (0.101)
De Functie:
Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en afhandelen van 1e en 2e-lijns incidenten, zowel telefonisch en via e-mail. Je biedt technische ondersteuning aan eindgebruikers en analyseert en lost problemen met hardware, software en netwerken op. Complexe incidenten worden door jou geëscaleerd naar gespecialiseerde oplosgroepen. Je documenteert incidenten en oplossingen in hun ticketing systeem (TOPdesk), draagt bij aan de verbetering van IT-diensten en processen, en ondersteunt bij het installeren en configureren van werkstations, laptops, mobiele apparaten en randapparatuur, evenals cloud- en telefoniediensten.
Gevraagd Profiel:
Om in aanmerking te komen met deze functie beschik je over:
Arbeidsvoorwaarden:
De condities waar je van kunt genieten:
Reageren op deze vacature? Neem dan contact op met Samim Soltani, te bereiken via samim@careervalue.nl of per mobiel op 06 – 18 98 81 44.
Salaris:
2400 – 3600 euro
Uren per week
Fulltime (32-40 uur)
Specialisatie:
Support helpdesk 2de lijns
Gerelateerd:
Ervaren support specialist, Helpdesk 2de lijns, Support, Vacature
Deel deze vacature: