Jobid=b4142bdcd4df (0.102)
Functieomschrijving
Bij ons draait alles om jou en jouw groei. Als Servicedesk Medewerker (25/6/2025) sta jij centraal in ons ICT Service & Onderhoud team, waar je de kans krijgt om direct impact te maken. Zit helpen in je DNA en heb je zin om elke dag het beste van jezelf te geven om issues level 1 tot een goed einde te brengen? Dan hebben wij de job voor jou.
Wat ga je doen?
Je behandelt incidenten met betrekking tot PC’s, randapparatuur, netwerk, smartphones en tablets.
Je analyseert gemelde problemen en maakt indien vereist afspraken met de eindgebruiker.
Je lost zowel hardware- als softwareproblemen vakkundig op.
Je kijkt toestelconfiguratie na en corrigeert waar nodig.
Je documenteert welke acties je hebt uitgevoerd tijdens de probleembehandeling.
Je maakt bestelde apparatuur klaar, voorziet ze van een build en de door de gebruiker gevraagde software en rolt ze uit.
Je installeert, configureert en test randapparatuur zoals printers, enz uit.
Je levert support voor de netwerk- en VPN omgeving.
Je werkt met de tools zoals Teamviewer/remote desktop om support op afstand te geven.
Functie-eisen
Om succesvol te zijn in deze rol, beschik je over:
MBO ICT niveau 4 afgerond en/of een eerste relevante werkervaring als On-Site Support Engineer.
Ervaring met een ticketing systeem.
Goede kennis van hardware (zowel desktops, laptops, tablets, smartphones en randapparatuur).
Ervaring met de installatie van hardware.
Basiskennis van netwerken.
Zeer goede kennis van MS Windows 10, MS Office en Office 365.
Motivatie om snel bij te leren.
Arbeidsvoorwaarden
Wat wij bieden:
Salaris tussen de €2500 en €3600 (afhankelijk van ervaring).
Goede CAO Metaal &Techniek met bijhorend pensioen.
8% vakantiegeld, dat we in mei uitbetalen.
25 vakantiedagen + 13 adv-dagen, samen 38 dagen per jaar (fulltime).
Mogelijkheid om maximaal 10 vrije dagen in te ruilen voor een hoger brutosalaris.
Sporten met korting via ons bedrijfsfitnessplan.
Auto, telefoon en laptop.
Lees hier meer
Deel deze vacature:
