Emil Frey
Jouw uitdaging
Als Service Adviseur bij Ekris BMW en MINI in Veenendaal ben jij de verbindende schakel tussen de klant en onze werkplaats. Jij ontvangt onze klanten die hun BMW of MINI brengen voor onderhoud of reparatie op professionele en hartelijke wijze. Jij bent in staat om het juiste advies te geven over onderhoud en/of reparatie. Vervolgens zorg je voor een duidelijk reparatieadvies voor de klant en een voorbereide werkorder voor je collega’s. Jij bewaakt dat alles wat is afgesproken met de klant ook wordt gedaan. Bij onverwacht meerwerk overleg je eerst met de klant en informeer je de werkplaats. Als de klant zijn of haar auto komt ophalen, licht je de werkzaamheden en de factuur toe. In combinatie met bovengenoemde taken verwerk je de administratie. Als team zorgen jullie voor de servicekwaliteit, zodat er mede door jouw inspanningen een hoge mate van klanttevredenheid binnen de vestiging heerst.
Herken jij jezelf in dit profiel?
Gedreven, energiek en communicatief sterk. Je biedt uitstekende service, hebt affiniteit met autotechniek en een proactieve houding.
Functie eisen
Werken bij Ekris
