Otys
Als Medewerker Service Support ben jij de belangrijke schakel tussen de klant en je technisch geschoolde collega’s. Jij hebt het verlenen van een optimale service en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan!
Als Medewerker Service Support ben je werkzaam op de afdeling Service met meerdere directe collega’s. Samen zorgen jullie ervoor dat alle administratieve werkzaamheden rondom onderhoud en reparatie op de juiste manier in goede banen worden geleid. Je werkt veel met het ERP-systeem (Dynamics 365) en vindt het leuk om mee te werken aan de continue verbetering van processen. Zo ziet jouw verdere takenpakket eruit:
- Storingsmeldingen aannemen en invoeren en reparatie offertes maken en opvolgen;
- Plannen van Service Engineers voor het uitvoeren van reparaties en onderhoud op locatie en/of intern;
- Service rapportages richting ziekenhuizen verzorgen;
- Sales orders invoeren, leveren en factureren;
- Het uitwerken, versturen, bewaken en evalueren van onderhoudscontracten;
- Verwerken van retourzendingen en het aanmaken van transportopdrachten;
- In overleg met Sales verzorg je de voor- en nacalculatie van contractprijzen, inclusief facturatie.
Onze ideale Medewerker Service Support heeft een sterk gevoel voor service en klantgerichtheid en weet diverse werkzaamheden in goede banen te leiden. Jij denkt in oplossingen. Herken jij je in het volgende profiel?
- Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt een aantal jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Zeer goed bekend met IT-systemen, er wordt gewerkt met o.a. Excel, ERP (Dynamics 365) en Sharepoint;
- Bij voorkeur ervaring met kwaliteitssystemen;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je werkt resultaatgericht en projectmatig op een georganiseerde wijze.
Je gaat deel uit maken van een dynamisch team, waarin je je verder kunt ontwikkelen door middel van opleidingen en training-on-the-job. In deze veelzijdige functie is er voldoende ruimte voor initiatief binnen een stabiele organisatie met een uitstekende reputatie in de medische wereld. Daarnaast biedt onze opdrachtgever een mooi arbeidsvoorwaardelijk pakket:
- Een globale salarisindicatie tussen de €3.000 en €4.250 bruto per maand;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13e maand, een gunstige pensioenregeling en een bijdrage voor je ziektekosten;
- 30 vakantiedagen, waarvan 5 dagen zijn vastgesteld rondom feestdagen;
- Een contract direct bij onze opdrachtgever. De intentie is op termijn een vast en lang dienstverband!;
- Regelmatig worden er activiteiten georganiseerd om samen successen te vieren.
Solliciteer nu op de vacature [functie_o]!
Herken jij je in het profiel van de vacature Medewerker Service Support? Klik op onderstaande “solliciteer”-button en reageer direct. Neem contact met ons op via 0317-620722 of rhenen@kamphorstpersoneel.nl voor meer details over de functie. Of kom met ons in contact voor het bespreken van je wensen en de andere mogelijkheden binnen ons netwerk.
