Jobid=0a992c7912a1 (0.099)
Functieomschrijving
Als Klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt binnen het ICT Service & Onderhoud team. Je helpt collega’s snel en klantgericht bij technische vragen en storingen, en zorgt ervoor dat werkplekken optimaal functioneren. Jouw werkzaamheden zijn veelzijdig en uitdagend, van het behandelen van meldingen tot het uitvoeren van basisreparaties.
Wat ga je doen:
Behandelen van meldingen over hardware, software, netwerk en mobiele apparaten;
Oplossen van storingen en uitvoeren van basisreparaties;
Configureren en installeren van werkplekken en randapparatuur;
Ondersteunen bij VPN- en netwerkproblemen;
Remote support leveren via o.a. TeamViewer;
Documenteren van uitgevoerde acties.
Functie-eisen
Wat jij in huis hebt:
Een afgeronde mbo-opleiding ICT niveau 4 of relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
Bekendheid met ticketregistratiesystemen;
Goede kennis van hardware: van laptops en desktops tot tablets, smartphones en accessoires;
Ervaring met het installeren en inrichten van apparatuur;
Uitstekende beheersing van MS Windows 10, Office en Office 365;
Een leergierige instelling en de drive om je snel nieuwe systemen eigen te maken.
Arbeidsvoorwaarden
Wat wij jou bieden:
Een salaris tussen de €2.500 en €3.600 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring
Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal &Techniek
25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband
Keuze om tot 10 vrije dagen om te zetten in extra brutosalaris
Korting op een sportabonnement via ons bedrijfsfitnessplan
Een leaseauto, smartphone en laptop om je werk goed uit te voeren.
Lees hier meer
Deel deze vacature:
