Arbeidsmakelaar
Klantenservice, JOUW ding? Wij zoeken klantenservicemedewerkers die een passie hebben voor BMW!
Jouw uitdaging
Als medewerker in ons klantcontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een werkplaatsafspraak willen maken. Jij bent verantwoordelijk voor het volledige aftersales proces, van het moment dat de auto een onderhoudsmelding geeft tot het moment dat de auto in de werkplaats is. Het proces is divers: van het offreren van een set versleten banden tot het inplannen van een terugroepactie. Jij zorgt ervoor dat onze klanten goed worden geadviseerd en dat de werkplaatsen efficiënt gevuld zijn.
Herken jij jezelf in dit profiel?
Service- en klantgerichtheid zijn voor jou vanzelfsprekend. Je weet dat oprechte belangstelling voor de klant het fundament is voor goed contact. Je bent makkelijk in de omgang, representatief en leergierig. Daarnaast ben je een echte teamspeler en weet je van aanpakken.
Functie-eisen:
- Werkervaring in een servicegerichte functie
- MBO werk- en denkniveau
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Ervaring met Microsoft Office
Wat we bieden:
- Een passend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding, personeelskorting, voordeel op je fitnessabonnement, collectieve zorgverzekering, fietsplan en volop ruimte voor opleiding en ontwikkeling
- Trainingen via BMW Nederland
- Werken in een enthousiast en doelgericht team
Ben jij onze nieuwe Klant Contact Medewerker?
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en is je interesse gewekt? Dan is dit jouw nieuwe uitdaging! Solliciteer direct!
