Jobid=534435458528708582 (0.0511)
Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever is een internationale
softwareorganisatie die slimme oplossingen ontwikkelt om
ondernemers hun bedrijfsvoering eenvoudiger en efficiënter te laten
organiseren.
Met circa 430 collega's, verspreid over
verschillende vestigingen wordt dagelijks gewerkt aan innovatieve
softwareoplossingen. Voor deze functie kom je te werken op de
vestiging in Veenendaal. Ondanks de internationale omvang kenmerkt
de organisatie zich door een persoonlijke en betrokken werksfeer,
korte lijnen, veel zelfstandigheid en volop ruimte om samen verder
te groeien.
Jouw taken en
verantwoordelijkheden
Als Customer
Support Medewerker ben je hét aanspreekpunt voor financiële
professionals. Omdat jij de taal van de boekhouder begrijpt weet je
snel waar een vraagstuk zit en kun je klanten op een prettige en
deskundige manier verder te helpen.
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over
de financiële software die zij gebruiken; - Analyseren van de vraagstukken en het bieden van passende
oplossingen; - Adviseren van klanten over het
optimaal gebruik van de software; - Signaleren
van terugkerende vragen en meedenken over verbeteringen; - Samenwerken met een betrokken team waarin kennisdeling en
eigen initiatief centraal staan.
Functie-eisen
Je
begrijpt hoe administraties werken en vindt het leuk om jouw kennis
in te zetten om anderen verder te helpen. Daarnaast ben je
communicatief sterk en denk je graag mee over
verbeteringen.
- Kennis van
boekhouding om telefonische support te kunnen bieden over de
software; - Mbo+ werk- en denkniveau, bij
voorkeur in een financiële of bedrijfskundige richting; - Communicatief vaardig en in staat om complexe zaken
begrijpelijk uit te leggen; - Goede beheersing
van de Nederlandse en Engelse taal; - Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week, na de
inwerkperiode kun je 50% vanuit huis werken.
Arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een hecht team op een prachtig
mooie locatie in hartje Veenendaal. Je werkt nauw samen met
collega’s en krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. En
verder?
- Een salaris
tussen €3.200,- en €4.500,- bruto per
maand o.b.v. 40 uur; - 27 vakantiedagen per jaar
op basis van een fulltime dienstverband; - Een
contract voor 32 tot 40 uur per week; - Hybride
werken: tot 50% thuiswerken na je
inwerkperiode; - Leuke
collega’s, gezellige borrels, uitstapjes en een
actieve personeelsvereniging; - Dagelijks een
verzorgde lunch (met een kleine fiscale bijdrage) en vers
fruit.
Deel deze vacature: